記者楊雅民／特稿
「我們的賣場一點都不高級，但我們不怕水泥地、不怕棧板貨架，就怕沒有提供最好的商品價值給客人」，好市多台灣區總經理張嗣漢強調。
付錢辦卡 才能消費
14年前，美商好市多（COSTCO）進軍台灣市場，大膽地採取「付費會員制」，消費者要進入好市多賣場採購，必須先掏出1200元辦張印有個人照的會員卡，才能憑卡通行。當時被競爭同業譏為笑話，認為「台灣怎麼可能會有消費者願意付錢辦卡消費？」
張嗣漢表示，好市多進入台灣第1家店開在高雄，當時消費者對於付費會員制度接受度不高，經過近4年才開始獲利，第3家店開進台北市內湖，知名度隨即大幅竄升，內湖店人潮常常塞爆。
至今，好市多內湖店單店年營業額高達約80億元，單店營業額不僅坐穩全台所有量販店品牌單店「店王」寶座，內湖店單店獲利表現，更在好市多全球各市場所有分店中，拿下第2名的佳績，僅次於南韓首爾分店。
張嗣漢說，不管是台灣人、美國人、墨西哥人或韓國人，都想買到好的東西，「但最便宜」，要創造最高價值給會員，好市多是說得到，做得到，任何商品的毛利率都不能超過14%，「超過就得降價」。
他舉例，台灣目前主要的量販店品牌，賣場商品幾乎沒有區隔，唯一的區隔是「價格」，只是貴1元和便宜1元的差異，「哪裡便宜？消費者就往哪邊跑」，沒有品牌忠誠度（loyalty）。
反觀好市多，不僅有賣民生必需的衛生紙、蔬果，還有賣3克拉的鑽戒、勞力士名表、LV名牌包等精品，售價卻平均較市價便宜1成至1成5，甚至高達3成的價差。
像是甫開幕的好市多高雄店和台南店就大手筆祭出較市價便宜約12%（相當於便宜超過100萬元），獲GIA和IGI國際認證，售價高達930萬元的3克拉鑽戒誘客，創下開店以來單品售價最高紀錄。
同時引進勞力士、OMEGA、CHOPARD等平均較市價便宜8%至15%的名表，還有平均較市價便宜20%至30%的LV、ferragamo、BV等名牌包，以及評價相當高的2008年法國波爾多的拉斐城堡以及瑪歌城堡紅酒。
張嗣漢指出，精品創造的業績雖然只佔好市多整體營業額約2%，卻是好市多和其他量販店品牌區隔的利器，在好市多賣場裡，常常可看到消費者先去拎了幾串舒潔衛生紙，再回頭到精品區挑選名表、名牌包。
2008年底全球爆發金融海嘯時，好市多不僅業績沒有掉，還逆勢成長，以前常跑百貨公司的消費者，紛紛轉到好市多採購，「代表消費者在荷包縮水時，更重視價值」。
續卡率高達9成
14年來一步一腳印化解消費者對付費會員制的疑惑，至今好市多全台會員數已逼近150萬名，續卡率高達9成，消費者平均客單價超過3000元，以往開1家店4年才能獲利，現在最快1年多就能賺錢。
張嗣漢信心滿滿表示，明年好市多全台8家分店年營業額可望達400億元大關，該公司並已在桃園、嘉義積極尋找適合開店的地點，目標希望在全台灣開出15至18家分店，再創佳績。
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